ODSTĄPIENIE OD UMOWY / ZWROT TOWARU

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki masz prawo zgłosić chęć zwrotu otrzymanego towaru. Poniżej opisujemy cały proces w trzech prostych krokach.

1° Oświadczenie o odstąpieniu

Oświadczenie możesz nam wysłać w formie:

W tytule wiadomości należy wpisać „Odstąpienie od umowy”, a w treści:

  • Imię i nazwisko:
  • Adres dostawy:
  • Numer telefonu:
  • Numer konta (jeśli zapłacono pobraniem):
  • Numer faktury:
  • Zwracany towar:

UWAGA: Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa przysługuje tylko kupującemu będącemu konsumentem, a więc osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą. Kupującym będącym przedsiębiorcami, nabywającym towar w ramach prowadzonej działalności nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

2° Wysłanie towaru

Zwracany towar musi być w pełni kompletny, nieuszkodzony, bez śladów używania oraz powinien zostać zapakowany w sposób zapewniający jego bezpieczny transport i dostarczony za pośrednictwem dowolnej firmy transportowej na adres:

Capital Protection
ul. Wrocławska 3
52-200 Suchy Dwór

z dopiskiem „SklepGIT Zwrot”.

Możesz też szybko wysłać nam paczkę bez dodatkowych kosztów z:

InPost logo

Szybki Zwrot InPost
https://szybkiezwroty.pl/pl/sklepgit
Paczkomat®

DHL logo

Wygodny zwrot DHL
https://dhl24.com.pl/pl/serwis/capitalprotection/panel-prosty/odstapienie-od-umowy-zwrot-towaru/krok1.html
Punkt DHL POP/BOX, Kurier

3° Sprawdzenie towaru i zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu przesyłki w ciągu kilku dni roboczych dokonamy sprawdzenia towaru. Zwrot pieniędzy nastąpi w ten sam sposób, w jaki Klient dokonał pierwotnej płatności, chyba że w przesłanej wiadomości podano numer konta.

GWARANCJA PRODUCENTA

W naszym sklepie cenimy każdego Klienta, dlatego zależy nam na zapewnieniu satysfakcji z zakupów. Jesteśmy świadomi, że pomimo staranności w procesie obsługi zamówień, mogą wystąpić sytuacje niepożądane. Dlatego też, jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy z zakupionym produktem, nie wahaj się zgłosić reklamacji z tytułu gwarancji. Twój komfort i zadowolenie są dla nas priorytetem, a nasza ekipa z przyjemnością pomoże rozwiązać każdy problem.

Warunki i zakres odpowiedzialności Gwaranta (Producenta lub Importera) każdorazowo szczegółowo określa Karta Gwarancyjna załączona do Towaru, który został objęty gwarancją lub w regulaminie danego Producenta lub Importera. W przypadku wątpliwości zapraszamy do kontaktu.

1° Zgłoszenie gwarancyjne

Zgłoszenie możesz nam wysłać w formie:

 W tytule widomości należy wpisać „Reklamacja”, a w treści:

  • Imię i nazwisko:
  • Adres dostawy:
  • Numer telefonu:
  • Numer konta* (jeśli zapłacono pobraniem):
  • Numer faktury:
  • Reklamowany towar:
  • Data stwierdzenia usterki:
  • Opis usterki:

* W przypadku braku możliwości naprawy środki zostaną zwrócone na podany numer konta.

2° Wysłanie towaru

Wysyłany towar powinien zostać zapakowany w sposób zapewniający jego bezpieczny transport i dostarczony za pośrednictwem dowolnej firmy transportowej na adres:

Capital Protection
ul. Wrocławska 3
52-200 Suchy Dwór

z dopiskiem „SklepGIT Gwarancja”.

Do przesyłki konieczne jest załączenie wypełnionej karty gwarancyjnej.

Możesz też szybko wysłać nam paczkę bez dodatkowych kosztów z:

InPost logo

Szybki Zwrot InPost
https://szybkiezwroty.pl/pl/sklepgit
Paczkomat®

DHL logo

Wygodny zwrot DHL
https://dhl24.com.pl/pl/serwis/capitalprotection/panel-prosty/gwarancja-producenta/krok1.html
Punkt DHL POP/BOX, Kurier

3° Weryfikacja zgłoszenia

Po otrzymaniu towaru weryfikujemy czy zgłoszenie jest kompletne. Towar następnie przesyłamy do serwisu producenta lub importera.

4° Naprawa

Czas potrzebny na usunięcie usterki jest określany przez serwis Gwaranta. Jest on uzależniony od ilości zgłoszeń i dostępności części zamiennych.

5° Odesłanie towaru do Klienta

Towar po usunięciu usterki nieodpłatnie przesyłamy Klientowi przesyłką kurierską na wskazany adres.

Dodano produkt do porównania