W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki masz prawo zgłosić chęć zwrotu otrzymanego towaru. Poniżej opisujemy cały proces w trzech prostych krokach.
1° Oświadczenie o odstąpieniu
Oświadczenie możesz nam wysłać w formie:
- wydrukowanego i podpisanego zgłoszenia reklamacyjnego
- wiadomości e-mail na sklepgit@sklepgit.pl
- wiadomości wysłanej poprzez formularz kontaktowy
W tytule wiadomości należy wpisać „Odstąpienie od umowy”, a w treści:
- Imię i nazwisko:
- Adres dostawy:
- Numer telefonu:
- Numer konta (jeśli zapłacono pobraniem):
- Numer faktury:
- Zwracany towar:
UWAGA: Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa przysługuje tylko kupującemu będącemu konsumentem, a więc osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą. Kupującym będącym przedsiębiorcami, nabywającym towar w ramach prowadzonej działalności nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
2° Wysłanie towaru
Zwracany towar musi być w pełni kompletny, nieuszkodzony, bez śladów używania oraz powinien zostać zapakowany w sposób zapewniający jego bezpieczny transport i dostarczony za pośrednictwem dowolnej firmy transportowej na adres:
Capital Protection
ul. Wrocławska 3
52-200 Suchy Dwór
z dopiskiem „SklepGIT Zwrot”.
Możesz też szybko wysłać nam paczkę bez dodatkowych kosztów z:

Szybki Zwrot InPost
https://szybkiezwroty.pl/pl/sklepgit
Paczkomat®

Wygodny zwrot DHL
https://dhl24.com.pl/pl/serwis/capitalprotection/panel-prosty/odstapienie-od-umowy-zwrot-towaru/krok1.html
Punkt DHL POP/BOX, Kurier
3° Sprawdzenie towaru i zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu przesyłki w ciągu kilku dni roboczych dokonamy sprawdzenia towaru. Zwrot pieniędzy nastąpi w ten sam sposób, w jaki Klient dokonał pierwotnej płatności, chyba że w przesłanej wiadomości podano numer konta.
W naszym sklepie cenimy każdego Klienta, dlatego zależy nam na zapewnieniu satysfakcji z zakupów. Jesteśmy świadomi, że pomimo staranności w procesie obsługi zamówień, mogą wystąpić sytuacje niepożądane. Dlatego też, jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy z zakupionym produktem, nie wahaj się zgłosić reklamacji z tytułu gwarancji. Twój komfort i zadowolenie są dla nas priorytetem, a nasza ekipa z przyjemnością pomoże rozwiązać każdy problem.
Warunki i zakres odpowiedzialności Gwaranta (Producenta lub Importera) każdorazowo szczegółowo określa Karta Gwarancyjna załączona do Towaru, który został objęty gwarancją lub w regulaminie danego Producenta lub Importera. W przypadku wątpliwości zapraszamy do kontaktu.
1° Zgłoszenie gwarancyjne
Zgłoszenie możesz nam wysłać w formie:
- wydrukowanego i podpisanego zgłoszenia gwarancyjnego
- wiadomości e-mail na sklepgit@sklepgit.pl
- wiadomości wysłanej poprzez formularz kontaktowy
W tytule widomości należy wpisać „Reklamacja”, a w treści:
- Imię i nazwisko:
- Adres dostawy:
- Numer telefonu:
- Numer konta* (jeśli zapłacono pobraniem):
- Numer faktury:
- Reklamowany towar:
- Data stwierdzenia usterki:
- Opis usterki:
* W przypadku braku możliwości naprawy środki zostaną zwrócone na podany numer konta.
2° Wysłanie towaru
Wysyłany towar powinien zostać zapakowany w sposób zapewniający jego bezpieczny transport i dostarczony za pośrednictwem dowolnej firmy transportowej na adres:
Capital Protection
ul. Wrocławska 3
52-200 Suchy Dwór
z dopiskiem „SklepGIT Gwarancja”.
Do przesyłki konieczne jest załączenie wypełnionej karty gwarancyjnej.
Możesz też szybko wysłać nam paczkę bez dodatkowych kosztów z:

Szybki Zwrot InPost
https://szybkiezwroty.pl/pl/sklepgit
Paczkomat®

Wygodny zwrot DHL
https://dhl24.com.pl/pl/serwis/capitalprotection/panel-prosty/gwarancja-producenta/krok1.html
Punkt DHL POP/BOX, Kurier
3° Weryfikacja zgłoszenia
Po otrzymaniu towaru weryfikujemy czy zgłoszenie jest kompletne. Towar następnie przesyłamy do serwisu producenta lub importera.
4° Naprawa
Czas potrzebny na usunięcie usterki jest określany przez serwis Gwaranta. Jest on uzależniony od ilości zgłoszeń i dostępności części zamiennych.
5° Odesłanie towaru do Klienta
Towar po usunięciu usterki nieodpłatnie przesyłamy Klientowi przesyłką kurierską na wskazany adres.